มั่นใจได้ทันทีเมื่อคุณช้อปผ่าน

ทางร้าน ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 7 วัน

กรุณาอ่านข้อมูล การสั่งซื้อสินค้า และ ชนิดรายละเอียดของประเภทสินค้านั้นๆ ก่อนการสั่งซื้อ 

หากท่านได้รับสินค้าแล้วกรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีว่าถูกต้องตามรายการสั่งซื้อหรือไม่  หากพบปัญหากรุณาแจ้งให้ทางร้านทราบภายใน 7 วันนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า หากไม่แจ้งตามระยะเวลาดังกล่าวที่ทางร้านกำหนดไว้ถือว่าท่านยอมรับ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนคืนสินค้า

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ รับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้...

1. ไม่หักค่าใช้จ่าย สินค้าส่งผิดสี ผิดแบบ ชำรุดเสียหายขาดรู อันเหตุเกิดจากผู้ผลิต (ไม่รวมถึงการเย็บไม่เรียบร้อยอาจมีบ้างเพราะสินค้ามาจากโรงงาน) กรณีนี้ เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว หากพบปัญหา สามารถติดต่อทางร้านภายใน 7วันนับจากที่ได้รับสินค้า

2. หักค่าใช้จ่าย สินค้าทางร้านจะลงรายละเอียดต่างๆและขนาดของสินค้าเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบข้อมูลสินค้าก่อนการสั่งซื้อและโอนเงิน ดังนั้นควรพิจารณารายละเอียดต่างๆให้ถี่ถ้วนอย่างรอบคอบก่อนการสั่งซื้อและโอนเงิน แต่เมื่อได้สินค้าแล้วอาจใส่ไม่ได้ไม่พอดีหรือใส่แล้วเห็นว่าไม่เหมาะควรแต่อย่างใด ทางร้าน ให้เปลี่ยน/คืน ทางร้านหักค่าใช้จ่ายดังนี้ฉะนั้นลูกค้าต้องพิจารณาให้ดีก่อนการสั่งซื้อสินค้า

2.1 เมื่อลูกค้ามีประสงค์เปลี่ยน ทางร้านจะจะหักค่าใช้จ่าย ดังนี้ สินค้าราคาไม่ถึง 500 บาท หัก 100 บาททุกกรณี สินค้าราคาตั้งแต่ 501 - 2000 บาท หัก 250 บาท ทุกกรณี และสินค้าราคาตั้งแต่ 2001 ขึ้นไป หัก 500 บาท ทุกกรณี ตามเงื่อนไขภายใน 7 วัน

2.2 เมื่อลูกค้ามีประสงค์ส่งคืน ทางร้านจะคืนเงินให้ลูกค้า และจะหักค่าใช้จ่าย ดังนี้ สินค้าราคาไม่ถึง 500 บาท หัก 200 บาททุกกรณี สินค้าราคาตั้งแต่ 501 - 2000 บาท หัก 500 บาท ทุกกรณี และสินค้าราคาตั้งแต่ 2001 ขึ้นไป หัก 1000 บาท ทุกกรณี ตามเงื่อนไขภายใน 7 วัน



 ขั้นตอนการแจ้งเปลี่ยน/คืนสินค้า

 - ลูกค้าต้องติดต่อทางร้านภายใน  7วัน นับจากได้รับสินค้า (ดูจากระบบที่ทางขนส่งแจ้ง)

 -โดยส่งเรื่องมาที่ Line ID : @TOPCOAT Facebook: TOPCOAT2017  Email : TOPCOATTHAILAND@GMAIL.COM และทางหน้าเว็บไซส์

ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า หากท่านติดต่อทางร้านล่าช้าเกินกว่าที่กำหนดไว้ หรือ ข้อมูลที่ท่านแจ้งมาไม่ครบถ้วน

- รหัสการสั่งซื้อ (Order ID) 
-รหัสสินค้าที่มีปัญหา 
-รูปถ่ายสินค้าตรงจุดที่มีปัญหา

หลังจากที่ทางร้านได้รับข้อความที่ลูกค้าแจ้งมาแล้ว ทางร้านจะทำการติดต่อกลับลูกค้าเพื่อยืนยันรายการสินค้าที่ลูกค้าแจ้งเปลี่ยน/คืน เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันจากทางร้านเแล้ว จึงจะสามารถส่งสินค้ากลับมาทางร้านได้

การส่งคืนสินค้าคืน จะต้องจัดส่งผ่านแบบลงทะเบียนหรือด่วนอีเอ็มเอสเท่านั้น โดยทำการส่งให้แล้วเสร็จภายใน 2วันนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับการตอบกลับจากทางร้าน หลังส่งสินค้าให้ทางร้านแล้ว ต้องส่งข้อความมาบอกทางร้านอีกครั้ง และพร้อมแจ้งเลขพัสดุในการส่งกลับให้ทางร้านทราบหรือใบเสร็จของที่บริษัทขนส่งเป็นหลักฐานอ้างอิงส่งเป็นข้อความแจ้งมาที่ช่องทางต่างๆของทางร้าน ทางร้านจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้หลังจากได้รับสินค้าจากลูกค้าแล้วเท่านั้น 

หมายเหตุ: ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินสินค้า ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ลูกค้าไม่แจ้งความประสงค์เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า (ดูจากที่ระบบทางบริษัทขนส่งแจ้ง) กรณีนี้เลยกำหนดแล้วทางร้านจะถือว่าลูกค้ายอมรับสินค้าไว้แล้ว2. หากลูกค้าส่งคืนสินค้าล่าช้ากว่า 
2. วันนับตั้งแต่ที่ได้รับการตอบกลับจากทางร้าน กรณีนี้เลยกำหนดแล้วทางร้านจะถือว่าลูกค้ายอมรับสินค้าไว้แล้ว
3. สินค้าเคยถูกใช้งานแล้วหรือสวมใส่แม้เพียงครั้งเดียว กรณีนี้ทางร้านจะไม่เปลี่ยนหรือคืนเงินใดๆ3. สินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม, สินค้าถูกซักรีด, ป้ายสินค้า (Tag) ได้ถูกแกะหรือตัดออก กรณีนี้ทางร้านจะไม่เปลี่ยนหรือคืนเงิน
4. สินค้าถูกปรับแต่ง หรือ ทำความสะอาดโดยลูกค้า กรณีนี้ทางร้านจะไม่เปลี่ยนหรือคืนเงินให้
5. สินค้าถูกทำให้เกิดการมีตำหนิหรือชำรุดโดยลูกค้า รวมถึงสินค้ามีกลิ่นติดมาจากเครื่องหอมหรือเครื่องสำอางค์ของลูกค้า กรณีนี้ทางร้านจะไม่เปลี่ยนหรือคืนเงิน
6. รูปทรงของสินค้าเปลี่ยนแปลงไปโดยมีสาเหตุมาจากการลองสวมใส่ หรือ เปลี่ยนแปลงโดยการแก้ไขทรงของสินค้า หรือ ปรับขนาดของสินค้า กรณีนี้ทางร้านจะไม่เปลี่ยนหรือคืนเงิน
7. หากสินค้าชุดนั้นมีเครื่องประดับอย่างอื่นประกอบด้วย ต้องส่งคืนให้ครบทุกชิ้น หากท่านส่งคืนไม่ครบหรือขาด กรณีนี้ทางร้านจะไม่เปลี่ยนให้ (เช่น เข็มขัด เข็มกลัด สร้อย เป็นต้น)

หมายเหตุ
*สำหรับการเปลี่ยนสินค้าภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปยังลูกค้า และ ลูกค้าต้องออกค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้ากลับทางร้าน เสมือนส่งสินค้าแลกเปลี่ยนกัน

ขอบคุณที่ยอมรับเงื่อนไขของทางร้านครับ